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眾所周知，成年人易患腫瘤但誰會想到柔弱的孩子也是腫瘤「攻擊」的目標人群兒童腫瘤繁多，表現多種多樣但孩子的表達能力又有限很難準確說清楚病情家長們該如何早期發現？ ...... 1 家住開封的6歲小女孩涵涵（化名），今年1月，家長發現她的脖子上出現腫塊，由於不痛不癢並沒有在意。可隨著時間推移，頸部的腫塊越長越大，涵涵爺爺覺得不對勁，勸說孩子媽媽帶著涵涵到當地醫院檢查，結果發現涵涵頸部長有多個腫塊，當地醫生判斷為「甲狀腺炎」。 藥物治療一段時間，腫塊依然存在。她們再次來到醫院，經診斷，涵涵患上了「甲狀腺癌」，而且已經淋巴結轉移! 女童頸部長腫塊被忽視 「我感覺天都塌了下來，她還是個孩子啊！」當聽到女兒得了癌癥，涵涵的媽媽猶如晴天霹靂。當地醫生坦言，兒童得甲狀腺癌的病例很少見，必須通過手術治療，但小孩手術難度大，風險高，建議他們前往省級醫院，成功的機會更大。 經當地專家推薦，涵涵來到河南省腫瘤醫院找到了甲狀腺頭頸外科主任秦建武，在河南，秦建武是知名頭頸腫瘤專家，其甲狀腺腫瘤手術以精細、嚴謹著稱。 詳細查閱涵涵的檢查資料後，秦建武主任認為，通過手術切除和後續綜合治療，小女孩是可以康復。 ... 秦建武還是有所顧慮，「孩子年紀小，頸部淋巴結轉移嚴重，況且手術難度大，術中術後很可能出現嚴重併發癥及意外情況，如果放棄治療，女孩極有可能出現重要臟器轉移，甚至危及生命。」再三考慮，為了孩子的健康，秦建武決定為涵涵做手術。 5小時精細手術獲得成功 兒童患有甲狀腺癌，其手術方式並無特殊，只是才6歲的小孩，甲狀腺發育不完全，喉返神經可能被甲狀腺包裹，在切除甲狀腺時一旦損傷喉返神經，可能造成孩子終生「聲嘶」，所以要格外注意追蹤並保護神經。同時，手術中要保護甲狀旁腺組織。因此，秦建武在制定手術方案時，更多了幾份慎重。 ... 「關於甲狀腺癌切除術我們擁有豐富的經驗，儘管手術有風險，我們也能很好地完成這例手術。」做好了充分的術前準備後，秦建武帶領的手術團隊歷時5個小時，為涵涵進行了左甲狀腺癌聯合根治術、右甲狀腺葉切除。右側頸部淋巴結清掃、雙側喉返神經解剖探查術，手術順利。 ... 術中探查發現，涵涵的雙側甲狀腺葉腫大並發生改變，左側甲狀腺葉已經被腫瘤完全占據，而且包圍著喉返神經。為了保住孩子的說話功能，秦建武利用精湛的技術和極大的耐心，將受腫瘤侵犯的細如髮絲的喉返神經從腫瘤中解剖出來，加以保護。同時將雙側頸部無法計數的淋巴結完全清除。 ... 手術中最關鍵的是要保護甲狀旁腺，秦建武說：「人體有兩對甲狀旁腺，分別位於左右兩葉甲狀腺背面(或埋在其中)的中部和下部。主要功能為分泌甲狀旁腺激素，調節機體內鈣、磷的代謝，成年人的甲狀旁腺約為5mm，而兒童的甲狀旁腺類似小黃豆，不易被發現，如果在手術切除時不慎誤摘，則旁腺激素分泌不足，血鈣漸漸下降，血磷漸漸上升，會導致低血鈣性抽搐，甚至死亡。」 所以，術中秦建武應用了先進的納米碳負顯影技術，完整地保留了甲狀旁腺，預防術後繼發性的併發癥。 出現腫塊應及時就診 「涵涵還不是年紀最小的。在接診的患者中，有位4歲兒童患上甲狀腺癌，經手術治療預後很好。」為什麼年紀這麼小就會得甲狀腺癌呢？對此，秦建武表示，甲狀腺癌的致病因目前還不明確，目前來看，兒童患甲狀腺癌比較重要的原因可能是環境影響和遺傳傾向。 兒童甲狀腺癌的早期癥狀最常見的癥狀為無痛性的頸部腫塊，甲狀腺彩超可見異常。因此家長要多注意觀察孩子身體變化，出現頸部淋巴結腫大，莫忽視，應積極去醫院做檢查，排除甲狀腺問題。 兒童腫瘤多為實體瘤 人們很難把「腫瘤」這樣的字眼跟年幼的孩子聯繫到一起，然而，事實上，兒童腫瘤發病率上升已經呈現在數據上和醫護人員的切身感受中。近年來不僅常見的兒童腫瘤發病率上升，如淋巴瘤、白血病等，一些中老年人多發的鼻咽癌、甲狀腺癌在14歲以下的孩子中也時有發生。 省腫瘤醫院兒童血液病區主任張文林指出，兒童腫瘤發生離不開遺傳和環境兩大因素。 一、遺傳因素。有些兒童腫瘤是遺傳因素導致的，孩子的細胞染色體上攜帶著突變基因，有的會出現先天性畸形，有的會在往後的成長過程中，因某種因素刺激，最終突變形成惡性腫瘤。 ... 如果父母長期接觸某些化學物質，如油漆、農藥等，尤其是母親在孕早期接觸物理因子，如過度射線會使發育的胎兒受到損傷，從而增加孩子發生惡性腫瘤的危險性。此外，懷孕期間服用某些藥物尤其是激素類藥物，或者受到病毒感染，也會對胎兒的發育造成影響。 二、環境因素。兒童在出生後如果經常接觸一些藥品、化學物質、新裝修時的甲醛等，或者不良飲食結構，也會增加患腫瘤的風險。 如何做好兒童的早期預防？ 兒童腫瘤在早期癥狀不典型，常常容易誤診。張文林說：「有的孩子突然身體不舒服，卻被診斷其他疾病，數次錯誤診斷，不停地轉院，直至確認為惡性腫瘤。可是這個時候病情也已經十分嚴重，一般都發展到中晚期了。」 張文林指出，兒童腫瘤應做到早診斷，早治療。「如果兒童出現不明原因的發燒、出血、無痛性腫塊等，一定要去醫院就診，另外，建議家長每年帶孩子進行兩次彩超檢查，可以較早發現腫瘤，及時治療。」 專家簡介 ... 秦建武，主任醫師，甲狀腺頭頸外科主任，碩士生導師，河南省甲狀腺腫瘤研究所所長，河南省抗癌協會甲狀腺腫瘤專業委員會主任委員，中國醫療健康國際交流促進會甲狀腺疾病分會副主任委員，中國抗癌協會甲狀腺癌專業委員會常務委員，擅長甲狀腺腫瘤、喉癌、口腔腫瘤、涎腺腫瘤的診斷與治療。 專家簡介 ... 張文林，主任醫師，血液科副主任，碩士生導師，中國醫師協會兒科分會兒童醫院感染控制專家委員會委員，河南省醫學會兒科分會兒童血液學組委員，擅長兒童白血病、淋巴瘤、各種實體瘤、再生障礙性貧血，難治性血小板減少性紫癜等血液系統疾病及急危重癥的診治。 相關連接 家長請注意：孩子出現這些癥狀，早點來醫院，中一個就該警惕！ 2歲女童肚內藏拳頭大小腫瘤，體檢查這個幫你早發現 震驚！3歲小女孩得乳腺癌？別慌， 聽省腫瘤醫院乳腺癌專家怎麼說…… ... 責編：龐紅衛編輯：陳玉博作者：陳玉博 部分圖片來源於網絡 ...
內容簡介
行銷不就是讓人難以捉摸的東西嗎？不但市場性不明確，消費者方面也不容易掌控。其實也沒什麼好困惑的，行銷就跟談戀愛一樣。緊緊擄獲消費者捉摸不定的心讓他們接受我的商品，就像是向消費者獻上深情告白嘛！
書中的主角是一位年近三十依然尚未談過戀愛的行銷專員羅挑戰，故事的開始是他抱持著希望有人可以愛他的目標，認識了顧客柳愛，為了一定要擄獲佳人，因此他下定決心成為市場行銷的卡薩諾瓦。
行銷市場最困難的一點就是很難洞察客戶的內心，換句話說，行銷專員和顧客總是同床異夢，行銷專員的目標總是希望以高價賣出很多自家產品，而客戶則是希望以廉價只購買自己需要的產品。除此之外，那些搜集可以擄獲客戶的市場行銷策略的行銷專員們，每個人都深信客戶會在自己計劃的策略下購買產品，不過當實際面對後發現，十之八九不如自己所願。業務到底要如何做才能準確掌握並能洞察客戶的內心?
21世紀，在無限的競爭時代當中，企業的夢想決不會停留在單次消費，他們都渴望擁有強烈支持自家品牌的支持者，並希望鎖定那類型的顧客，而那個方法，不論是經營參與者或學者都共認為品牌最高境界，就是從每位顧客得到愛(LOVE)開始。既然如此，企業和行銷專員該如何做？為了擁有顧客的愛，企業和行銷專員就像接近自己所愛的戀人般，要費盡心思的進行與眾不同的求愛。如果是以一般的市場行銷程序市很難可以說服的艱辛過程。
而這本《行銷就像談戀愛》的作者們提出了可以得到顧客愛意的最強行銷策略的程序“'I-L-O-V-E-U”，然後透過羅挑戰與柳愛的羅曼史，來幫助讀者掌握市場行銷的重要概念。
本書特色
一本國內首次以看戀愛故事的方式來說明市場行銷的書籍，透過細心的市場行銷方式打倒挑剔的客戶。很多被客戶擊敗的行銷人員會低頭深思“到底客戶的腦海裡裝著什麼?”，而這一本最基本入門的書籍可以讓你豁然開朗地面對市場行銷。
這本書不像大部分的經濟經營書籍出現述說作者觀點或指導方法。讀者可以從這本書中透過男女雙方(行銷人員和顧客)的敘述，想像整個情況，而透過這種感受，就可以瞭解到長久以來不論是企業或是行銷專員從未站在客戶立場，而只是站在自己的立場製造產品，同時整個架構像一本戀情小說，因此也可以感受到男女之間的微妙心理。
作者簡介
金基浣
學歷：韓國外語大學經營學博士
現任：Right Management Korea市場行銷協理、經營「魔鬼&4Ps」、創投振興院(korea institute of venture industry)市場行銷專業委員、e-best corporation 市場行銷協理。
著作：《市場行銷, 要冷酷的計劃，熱情的執行》
車英美
學歷：梨花女子大學、世宗大學飯店經營系碩士
現任：三星經濟研究所(SERI)負責、執行長(CEO)社群 （community）「SERICEO」貴賓市場行銷的「e-biz」諮詢顧問，並與金基浣一起經營「魔鬼&4Ps」。
目錄
PART01 IDENTIFY辨識並鎖定目標客戶
PART02 LISTEN洞悉顧客內心需求
PART03 ORGANIZE擬定全方位的行銷戰略
PART04 VISUALIZE積極實現客戶的理想
PART05 EVALUATE立即修正錯誤的戰略
PART06 UNIFY與客戶合而為一
EPILOGUE 永續經營對顧客的「I LOVE U」
詳細資料
- ISBN：9789866472572
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 248頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
內容連載
在瞬息萬變的大環境下找出消費者的需求和欲望，為顧客提供更高價值商品的行銷學，可說是跟談戀愛一樣令人心跳加速的一門學問。好比遇見理想的對象，為了贏得對方的心而努力的戀愛過程一樣，我們所擔負的任務是找出目標客戶並且引發購買欲，之後使其成為忠實顧客。
可是我們卻往往忽略了，顧客中心思考才是關鍵。許多從事行銷業務的人們受阻於企業中心思考的困境，而在市場上屢遭失敗的苦果。事後還看不清真相，老在不相干的事情上試圖找到原因，因而一再的遭遇挫敗。
為了謹記顧客中心思考為守則，我們應以誰作為標竿管理的榜樣呢？沒錯，就是卡薩諾瓦！卡薩諾瓦這個人，若我們真的只當他是個情場浪子來貶低的話未免可惜，因為他可是一個不同凡響的話術專家及行銷高手。
我們需要向卡薩諾瓦學習洞察力，那是一個無窮無盡的境界。理想的行銷高手應該是一個用心傾聽可能購買自身商品的顧客心聲，不斷地掌握顧客的需求並且全力以赴，持續地受到顧客的眷顧，使客戶成為日後忠實顧客的人。我們將這樣的行銷高手稱之為「行銷高手『卡薩諾瓦』」。
本書架構是入行三年的行銷人羅挑戰遇見了一位叫柳愛的客戶，自此為了贏得這位客戶的芳心而展開的冒險精神。故事中點出行銷人與客戶之間同床異夢的問題點，藉由男女主角個別的話術，讓讀者們可從中比較存在於行銷人和顧客之間不為人知的心理。這本書對於行銷的入門者來說，可以從故事中一窺行銷學的步驟，進而找到從事行銷的樂趣；對於在市場上嘗盡甘苦之後深陷困境的上班族來說，可以藉此檢視以往忽略的顧客重要性與自身的戰略所隱藏的缺失。
卡薩諾瓦在他的回憶錄中坦蕩的表明過「我一直都在戀愛，而且為了爭取愛情而傾我此生」這樣的話。還有一個說法是說，凡是與他有過一段情的眾多女子裡，沒有半個人對他有任何的埋怨。著眼於這樣的傳說，於是我們想到「I LOVE U」這樣的提案，作為邁向行銷高手卡薩諾瓦過程的作戰策略。
Identify 辨識並鎖定目標客戶
Listen 洞悉顧客內心需求
Organize 擬定全方位的行銷戰略
Visualize積極實現客戶的理想
Evaluate 立即修正錯誤的戰略
Unify 與客戶合而為一
此戰略可以是激烈的市場競爭下講求有效爭取目標客戶的行銷方法，同時更是包括我們自己在內的行銷人對顧客應該抱持的一個觀點。我們應該向顧客傳達愛的心意，以「I LOVE U」心態拉近雙方的距離，擄獲顧客且有朝一日成為「行銷高手卡薩諾瓦」。
最後期待各位讀者不論面臨哪一類行銷市場、什麼樣層次的客戶，都能成為勝利的行銷高手卡薩諾瓦。
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文章來源取自於：
每日頭條 https://kknews.cc/health/zr4zkvl.html
博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010434247
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